다이빙의 꿈이 실현되는 곳, 딥스테이션
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    자주하는 질문 목록

  • Question(질문)

    Answer(답변)

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    당사에서는 아래와 같이 유실물이 관리 됨을 알려드립니다. 


    - 개인물품의 분실 시 본인의 책임이며, 딥스테이션은 책임과 보관의 의무를 지지 않습니다.

    - 유실물은 5부 마감 후 수거하여 6개월 간 당사에서 보관 후 폐기처리 됩니다. 

     

    - 유실물 발견 시 7일내 경찰민원 24 에 등록합니다. 

      신고 시점으로부터 4주 동안 당사 내부 보관하며, 보관장소 미비로 인하여 나머지 기간 (약 5개월)은 당사 부지 내 (외부) 보관 됩니다. 

      모든 분실물의 보관 중 파손 등에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다. 


    - CCTV 미설치 구간에서의 분실은 당사에서 책임지지 않으며, CCTV 확인은 경찰만 가능합니다.

    - 수거한 유실물에 대한 개별적인 유선 또는 온라인을 통한 확인은 불가하며, 직접 방문하여 확인 및 유실자 본인이 수령 바랍니다.  


    - 경찰민원 24에서 유실물을 검색하시어 찾으시고자 하는 물품이 있다면 

     딥스테이션에 방문하셔서 반출증 작성 후 수령하시면 됩니다. (아래 이미지 참고)



    * 수령 시 본인확인을 위한 신분증이 필수이며, 대리 수령시에는 위임장 제출이 필요합니다.



    경찰 민원 24 사이트 : https://minwon24.police.go.kr/main.do










     




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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요, 딥스테이션입니다.
     

    최근 들어 국가기술자격인 ‘잠수기능사’ 자격증을 가지고 저희 딥스테이션을 찾아주시거나 관련해서 문의를 주시는 다이버분들이 부쩍 많아졌습니다.

    아쉽게도 잠수기능사 자격증만으로는 강사님 없이(버디 입장으로) 단독 입장이 불가능합니다.

    국가 자격증인데도 왜 글로벌 레저 다이빙(PADI, SDI, TDI, SSI 등) 기준을 적용해 입장을 제한하는지, 다이버분들의 이해를 돕고자 몇 가지 이유를 공지해 드리려고 합니다.
     

    첫째, 자격증의 '목적'과 사용하는 '장비'가 완전히 다릅니다.

    잠수기능사는 수중 용접이나 구조, 인양 같은 전문적인 공사나 작업을 안전하게 관리하는 데 초점이 맞춰져 있습니다. 그렇다 보니 주로 무거운 중장비나 표면공급식 잠수(SSDS) 시스템을 다루는 훈련을 받게 됩니다. 반면 저희 딥스테이션에서 즐기시는 레저 다이빙은 가벼운 호흡기와 부력조절기(BCD)를 메고 수중에서 스스로 중심을 잡으며 자유롭게 유영하는 레저스포츠 영역입니다.
     분야와 메커니즘이 아예 다른 영역입니다.

     

    둘째, 레저 다이빙 특유의 '버디 구조 능력'을 확인하기 어렵습니다.

    딥스테이션에 강사님 없이 입장하시려면 최소 ‘어드밴스드(Advanced) 레벨 이상’의 자격이 필요합니다. 레저 다이빙의 상급 과정에서는 내 장비뿐만 아니라 같이 간 짝(버디)에게 문제가 생겼을 때, 레저 장비를 이용해 수중에서 구조하고 통제하는 능력을 평가합니다. 하지만 산업잠수 교육 과정만으로는 레저 장비를 활용한 버디 구조 능력을 검증하기가 어려운 부분이 있습니다.
     

    셋째, 사고 발생 시 보험 적용과 국제 표준(WRSTC / ISO) 규정 때문입니다.

    민간 다이빙풀은 만에 하나 사고가 났을 때 책임 소재를 명확히 하고 원활하게 보험 처리를 진행하기 위해 국제 표준 가이드라인을 철저하게 따르고 있습니다. 아쉽게도 국가 기술 자격인 잠수기능사는 레저 사고 발생 시 보험 적용이나 시설 안전 규정과 매칭하기가 모호합니다. 따라서 시설 안전 관리 책임상 부득이하게 글로벌 레저 협회의 기준을 적용할 수밖에 없는 점 양해를 부탁드립니다.


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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    수모 관련 문의가 많아 아래와 같이 상세 규정을 안내드리니 반드시 참고 바랍니다. 



    모자 형태를 갖춘 수모 및 후드 가능 (재질 무관)


    단, 헬멧, 두건(버프), 외부 착용용 야구모자 불가



    필수 사항 : 모든 머리를 수모/후드 안으로 넣어주셔야 합니다. 

                     단발머리, 땋은머리 등 어떤 머리도 예외는 없으며 최대한 머리카락이 노출되지 않도록 해주시기 바랍니다.  



    * 위 규정을 위반 시, 직원의 제재가 있을 수 있습니다. 

    해당 규정은 2025년 7월 1일부터 적용됩니다. 


     

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    만 18세 미만의 주니어 입장 규정 안내드립니다.



    1) 만 8세 이상 시설 이용 가능

    2) 부모 동의 필수 (서약서 작성)

    3) 강사 동반 필수


    * 스쿠버 다이빙, 프리다이빙, 머메이드 모든 종목, 

      다이빙 협회와 상관없이 동일하게 위 규정이 적용됩니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    강사 및 회원 이용 안내 드립니다.


    1) 강사 승인은 현장에서만 라이센스 및 갱신 상태 확인 후 등록(승인), 결제 가능하며 온라인 또는 유선으로 불가합니다.

       ㄴ강사 포함 전원 예약(예약 시 100% 결제)후 회원 결제 시 당일 강사님 입장료는 예약과 동일한 결제수단으로 환불 진행

    2) 예약 강사가 일이 생겨 진행 못 할 경우 다른 강사로 대체하여 이용 가능합니다.

    3) 예약 강사 외 일행 중 강사가 있더라도 예약 강사만 입장료 무료이며 정회원+정회원 트레이닝 목적이 아닌 경우 입장료 지불해 주셔야 됩니다.

    4) 회원 등록 후 프리다이빙, 스쿠버다이빙 두 종목 다 강사이실 경우 크로스 혜택 이용 가능합니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    문의가 많은 복장 규정 내용이며 추가적인 내용은 홈페이지 복장 규정 공지 참고 부탁드립니다.


    <수질 오염을 발생시키는 복장은 입장이 불가합니다.> 


    1. 입고 온 옷 그대로 입수 불가

    2. 비즈 등 탈락 위험이 있고, 반짝이 소재가 사용된 의류

    3. 색 빠짐이 있는 의류


    * 그 외 직원 판단에 따라 입장이 불가할 수 있습니다.

    * 복장에 의한 노출 및 안전사고에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.  

    * 해당 규정은 2025년 4월 1일부터 적용됩니다. 

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    딥탱크(36m 부이) 예약 및 이용 안내드립니다. 


    1. 예약 및 딥탱크 사용 관련 팁(TIP)


    딥탱크 사용에 대해 조금이라도 여유를 드리고자 입장시간에 대하여 30분 전, 정시, 30분 후 입장으로 선택하실 수 있게 하였습니다.


    아래 내용을 참고하시, 조금 더 여유롭게 다이빙 하시기 바랍니다.


    * 2(11:00-14:00) 전반부 딥탱크 사용을 원할 경우

      1) 입장시간 -30분 선택 / 딥탱크 11:00-12:30 예약

      2) 10:30 입장

      3) 10:30 - 11:00 샤워 및 환복, 워밍업

      4) 11:00 - 12:30 딥탱크 사용

      5) 12:30 - 13:00 추가 다이빙 후 출수

      6) 13:00 - 13:30 샤워 후 환복, 락커 키 반납


    * 4(17:00-20:00) 후반부 딥탱크 사용을 원할 경우

      1) 입장시간 +30분 선택 / 딥탱크 18:30-20:00 예약

      2) 17:30 입장

      3) 17:30 - 18:00 샤워 및 환복, 워밍업

      4) 18:00 - 18:30 10-16미터 구간 다이빙

      5) 18:30 - 20:00 딥탱크 사용

      6) 20:00 - 20:30 샤워 후 환복, 락커 키 반납


    2. 딥탱크 부이 사용안내


    1) 딥탱크 부이사용 시간은 입장시간과 무관하며 매 타임 정시를 기준으로 90분 시작/종료됩니다.

    - 부이 사용 시간 혼선을 방지하고자 종료 10 , 5 안내방송으로 출수 안내를 도와드립니다.
     
    또한, 딥탱크 크기에 맞춰 적절한 위치에 이용을 원하는 모든 이용자가 안전하게 사용할 수 있도록 설치되어 있습니다.


    2) 딥탱크 사용은 마스터 레벨 이상 및 강사만 이용이 가능합니다.

    - 딥탱크에 설치된 부이는, 부이별 강사 1인이 항상 상주해야 하며, 강사 미동반시 전원 마스터 레벨 이상이어야 이용 가능합니다

      그 외 5-16미터에 설치된 부이는 자유롭게 사용이 가능합니다


    3) 딥탱크 부이 예약은 반드시 사전 예약하셔야 하며 홈페이지에서 이용 예약을 진행할 때 부이 사용 유무와 이용 원하는 시간을 선택할 수
       있으며 부이 번호는 랜덤으로 배정되어 예약 당일 프론트에서 안내받으시면 됩니다.


    4) 딥탱크 이외의 구간에 부이 사용을 원하실 경우, 현장에서 렌탈 요청 가능하며 부이 사용에 필요한 로프 비너 등 모든 필요 물품을 무상 제공해 드립니다.

    - 각 구간마다 부이 설치가 가능한 압착판이 고정되어 있으며 비너를 이용해 압착판에 간단히 설치 후 사용 가능합니다.

    퇴수 시 압착판을 제외한 부이 세트를 반납하여 주시면 됩니다.

    5) 딥탱크 이용 시 랜야드 착용 필수 개인 랜야드 지참 라며, 미지참 시 무상 렌탈 가능합니다.


    3. 딥탱크 부이 예약 안내


    1) 딥탱크 예약 및 사용은 전/후반부 중 1타임에 1개 이용 가능합니다. 같은 시간대의 딥탱크 부이 예약은 한 계정 당 한 개만 이용 가능하며

       그 외 5-16미터에 설치된 부이는 예약 없이 자유롭게 사용이 가능하오나 해당 부이에 적합하지 않은 레벨이 이용 시, 반드시 강사 서약서를

       작성한 인솔 강사가 동반해야 합니다.

     

    2) 예약 시 딥탱크 부이 체크를 하지 않았으나, 이용을 원하실 경우 카카오톡 채널로 문의해 주시면 사용 가능한 부이가 있는 경우 예약을 진행해
       드리고 있어
     이용일에 부이를 사용할 수 있습니다


    위 내용 참고하셔서 이용 바랍니다.

     
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    * 머메이드 이용은 예약 종목선택한 경우에만 이용 가능합니다.

    1) 강사는 매년 강사 자격을 갱신하여 유효한 강사 신분임을 증명해야 함으로 딥스테이션은 매년 갱신 여부를 확인합니다.
    2) 버클형(고정형) 넥웨이트 외 개방형 넥웨이트의 사용은 금지합니다.
    3) 실리콘 및 플라스틱 테일핀만 사용 가능하며 특정 코스튬 데이 외 다른 날은 일체형 의상 착용이 불가능합니다.
    4) 인솔 강사는 바이핀 필수 착용해야 합니다.
    5) 반짝이, 스탱글과 수질오염을 발생시키는 의상은 금지합니다.v 6) 머메이드 다이버는 강사의 인솔 시에만 입장 및 이용이 가능합니다.
    7) 머메이드 강사는 강사회원 가입 및 마일리지(구매/사용)이 불가합니다.
    8) 현장에서 머메이드 서약서 작성 후 입장 가능합니다.
    9) 현장에서 라이센스 확인 후 입장 가능합니다.
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

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    딥스테이션 전용 주차장은 표기된 제1주차장/ 2주차장/ 3주차장/ 4주차장으로 구성 되어있습니다.

    전용 주차장 또는 표기된 주차가능 구역에 주차바랍니다.

    플라이스테이션 건물 지하 실내 주차장은 타업체의 전용 주차장이므로 딥스테이션 전용 주차장 이용 바랍니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    딥스테이션 풀내에서는 모든 음식 섭취를 금지합니다

    또한, 배치된 정수기는 개인 컵 또는 텀블러 사용 부탁드립니다.

     
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    [예약 안내]
    딥스테이션은 사전 예약 시에만 이용 가능합니다.

    종목 선택 후 세션 별 예약이 가능하며 딥탱크 부이 또한 사전 예약이 필요합니다.
    예약은 딥스테이션 홈페이지의 예약센터를 이용해 주세요.
    * 전자서명 미작성시 입장 불가합니다.

    [예약 절차]
    ① 딥스테이션 홈페이지 회원 가입 및 로그인
    ② 예약 정보 체크 및 기입
    ③ 결제
    ④ 발송된 전자서명 작성
    ⑤ 이용


    * 예약 일정: 이용일 기준으로 아래와 같이 회원 등급별로 예약 가능한 시점이 상이하오니 참고 바랍니다.

     - 정회원 6주 전

     - 준회원 5주 전

     - 일반회원 및 정,준회원 등록하지 않은 강사회원 4주 전


    [결제 방법] 

    - 카드(와이페이 불가), 가상계좌, 강사 회원일 경우 마일리지 사용하여 결제 가능

    - 쿠폰 사용 시 결제 전 쿠폰번호 입력란에 기재하여 결제 진행, 예약 후 쿠폰 사용 원하시면 이용일에 현장에서 쿠폰 확인 후 결제수단과 동일한
      방법으로 환불해 드립니다
    .
     
    또한, 2023.08.01 이후 발급된 이용권 및 할인권만 기입 가능하며 그 외 모든 이용권 및 할인권은 채널로 문의 바랍니다.


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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    [운영시간 안내]

    딥스테이션은 연중무휴로 운영합니다.

    운영 시간 : 평일/주말 8:00 ~ 23:00


    *일요일 4부 연장 이벤트시에는 5부 없이 21시까지 운영

    (이벤트 날짜는 홈페이지 및 인스타 참고 바랍니다.)


    *카카오채널 및 고객센터는 월~09:30 - 18:00 까지 운영합니다.

     
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    ** 예약에 대하여 부분 취소는 불가하오니 이점 양해 바랍니다** 


    인원추가는 [예약센터-예약내역-인원추가]를 통해 동일 결제수단으로 가능합니다.

    그 외 예약변경은 예약내역을 통해 예약취소 후 재예약 부탁 드립니다.


    [당일 예약]

    - 이용 원하시는 입장 시간 전이라면 예약 가능하나 정원이 초과인 경우 불가능합니다.


    [1시간내 예약취소]

    - 1시간내 예약 취소는 패널티 및 취소 수수료 없이 진행 가능합니다.

      예약 변경을 원하실 경우 1시간내에 예약자가 직접 예약 취소 후 재예약 바랍니다.


    [예약취소 절차]

    예약센터 및 예약내역 클릭

    ② 예약상태(예약완료) 클릭

    ③ 예약신청 내용 (예약취소) 클릭

    ④ 예약취소 확인

     

    [예약 인원 추가

    - 예약 인원 추가는 동일 결제 수단으로만 가능합니다. , 정원 초과의 상태일 경우에는 인원 추가가 불가능합니다.

    예약센터 및 예약내역 클릭

    ② 예약상태(예약완료) 클릭

    ③ 인원 추가 버튼 클릭 및 인원 기입

    ④ 추가 결제(동일 결제 수단)

     

    [예약 관련 추가 사항]

    남녀 성비 변경 원할 시 총 인원 변동 사항만 없다면 현장 직원에게 변동된 성비 전달

    30분 전/, 정시 입장 시간 변경 원할 시 수정 없이 이용 가능하며 키 수령 후 반납까지 3시간 이용

     

    [예약 변경 및 기타문의]

     예약 관련 문의는 카카오톡 채널로만 가능합니다. 

    ② 이용 시간 변경 원하실 경우 결제 취소 후 재예약 진행해 주셔야 됩니다. 

    ③ 실수로 예약 취소하신 경우 철회 불가하오니 유의 부탁드립니다. 


     
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    마일리지는 강사회원만 충전 가능하며 양도 또한 강사 회원간 양도 가능합니다.
    유효기간은 적립시점으로부터 24개월이며 유효기간이 경과한 마일리지는 자동적으로 소멸됩니다.

    ※ 마일리지 사용은 예약 결제만 가능합니다.

    [마일리지 충전 방법]
    ① 예약센터 -> 마이페이지 -> 마일리지 충전 클릭
    ② 마일리지 기입 -> 충전하기 클릭
    ③ 결제

    [마일리지 양도 방법]
    ① 예약센터 -> 마이페이지 -> 마일리지 양도 클릭
    ② 수신자 HP 기입 -> 확인 클릭
    ③ 수신자 확인
    ④ 양도 마일리지 기입
    ⑤ 양도 규정 동의 체크 -> 양도하기 클릭
    ⑥ 마일리지 내역 확인
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