다이빙의 꿈이 실현되는 곳, 딥스테이션
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Total 17건 1 페이지

    자주하는 질문 목록

  • Question(질문)

    Answer(답변)


    시설 예약 시, 결제 수단 중 가상계좌 (무통장 입금) 를 선택하는 경우에 해당 되는 안내입니다.


    가상 계좌 선택 시, 입금 기한은 예약 후 30분 입니다

    알림톡에 아래와 같이 예약과 동시에 30분 후의 입금 기한이 표시됩니다.


        ▼▼▼▼▼▼▼




    예약 후, 알림톡에 기재된 입금 기한 내로 입금하셔야

    예약이 정상적으로 완료 됩니다.

    해당 입금 기한 내 미입금 시, 예약은 자동으로 취소됩니다. 


    입금기한 30분은 다른 다이버의 이용 예약을 위해 

    해당 자리를 장시간 홀드 (HOLD) 상태로 유지할 수 없기에 지정된 시간입니다.


    결제 페이지 내에서 아래와 같이 노출되는 마감기한은

    PG 사에서 가상계좌 운영을 위해 지정된 시간으로

    30분 이후에도 해당 계좌가 닫히지 않았기에 입금은 가능합니다.



    하지만 이 경우, 예약 취소 후 입금한 상태이므로
    입금 확인 및 해당 금액 환불을 위한 요청을 별도로 해주셔야 처리가 가능합니다.

    별도 요청은 카카오톡 채널 @딥스테이션 으로 부탁드립니다.

    아무쪼록 많은 다이버들이 이용할 수 있도록 하기 위한 방침이오니
    양해부탁드리며, 결제 시 혼동이 없도록 위 내용 확인 바랍니다


    감사합니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    만 18세 미만의 주니어 입장 규정 안내드립니다.



    1) 만 8세 이상 시설 이용 가능

    2) 부모 동의 필수 (서약서 작성)

    3) 강사 동반 필수


    * 스쿠버 다이빙, 프리다이빙, 머메이드 모든 종목, 

      다이빙 협회와 상관없이 동일하게 위 규정이 적용됩니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    강사 및 회원 이용 안내 드립니다.


    1) 강사 승인은 현장에서만 라이센스 및 갱신 상태 확인 후 등록(승인), 결제 가능하며 온라인 또는 유선으로 불가합니다.

       ㄴ강사 포함 전원 예약(예약 시 100% 결제)후 회원 결제 시 당일 강사님 입장료는 예약과 동일한 결제수단으로 환불 진행

    2) 예약 강사가 일이 생겨 진행 못 할 경우 다른 강사로 대체하여 이용 가능합니다.

    3) 예약 강사 외 일행 중 강사가 있더라도 예약 강사만 입장료 무료이며 정회원+정회원 트레이닝 목적이 아닌 경우 입장료 지불해 주셔야 됩니다.

    4) 회원 등록 후 프리다이빙, 스쿠버다이빙 두 종목 다 강사이실 경우 크로스 혜택 이용 가능합니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    문의가 많은 복장 규정 내용이며 추가적인 내용은 홈페이지 복장 규정 공지 참고 부탁드립니다.


    <수질 오염을 발생시키는 복장은 입장이 불가합니다.> 


    1. 입고 온 옷 그대로 입수 불가

    2. 비즈 등 탈락 위험이 있고, 반짝이 소재가 사용된 의류

    3. 색 빠짐이 있는 의류


    * 그 외 직원 판단에 따라 입장이 불가할 수 있습니다.

    * 복장에 의한 노출 및 안전사고에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.  

    * 해당 규정은 2025년 4월 1일부터 적용됩니다. 

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    딥탱크(36m 부이) 예약 및 이용 안내드립니다. 


    1. 예약 및 딥탱크 사용 관련 팁(TIP)


    딥탱크 사용에 대해 조금이라도 여유를 드리고자 입장시간에 대하여 30분 전, 정시, 30분 후 입장으로 선택하실 수 있게 하였습니다.


    아래 내용을 참고하시, 조금 더 여유롭게 다이빙 하시기 바랍니다.


    * 2(11:00-14:00) 전반부 딥탱크 사용을 원할 경우

      1) 입장시간 -30분 선택 / 딥탱크 11:00-12:30 예약

      2) 10:30 입장

      3) 10:30 - 11:00 샤워 및 환복, 워밍업

      4) 11:00 - 12:30 딥탱크 사용

      5) 12:30 - 13:00 추가 다이빙 후 출수

      6) 13:00 - 13:30 샤워 후 환복, 락커 키 반납


    * 4(17:00-20:00) 후반부 딥탱크 사용을 원할 경우

      1) 입장시간 +30분 선택 / 딥탱크 18:30-20:00 예약

      2) 17:30 입장

      3) 17:30 - 18:00 샤워 및 환복, 워밍업

      4) 18:00 - 18:30 10-16미터 구간 다이빙

      5) 18:30 - 20:00 딥탱크 사용

      6) 20:00 - 20:30 샤워 후 환복, 락커 키 반납


    2. 딥탱크 부이 사용안내


    1) 딥탱크 부이사용 시간은 입장시간과 무관하며 매 타임 정시를 기준으로 90분 시작/종료됩니다.

    - 부이 사용 시간 혼선을 방지하고자 종료 10 , 5 안내방송으로 출수 안내를 도와드립니다.
     
    또한, 딥탱크 크기에 맞춰 적절한 위치에 이용을 원하는 모든 이용자가 안전하게 사용할 수 있도록 설치되어 있습니다.


    2) 딥탱크 사용은 마스터 레벨 이상 및 강사만 이용이 가능합니다.

    - 딥탱크에 설치된 부이는, 부이별 강사 1인이 항상 상주해야 하며, 강사 미동반시 전원 마스터 레벨 이상이어야 이용 가능합니다

      그 외 5-16미터에 설치된 부이는 자유롭게 사용이 가능합니다


    3) 딥탱크 부이 예약은 반드시 사전 예약하셔야 하며 홈페이지에서 이용 예약을 진행할 때 부이 사용 유무와 이용 원하는 시간을 선택할 수
       있으며 부이 번호는 랜덤으로 배정되어 예약 당일 프론트에서 안내받으시면 됩니다.


    4) 딥탱크 이외의 구간에 부이 사용을 원하실 경우, 현장에서 렌탈 요청 가능하며 부이 사용에 필요한 로프 비너 등 모든 필요 물품을 무상 제공해 드립니다.

    - 각 구간마다 부이 설치가 가능한 압착판이 고정되어 있으며 비너를 이용해 압착판에 간단히 설치 후 사용 가능합니다.

    퇴수 시 압착판을 제외한 부이 세트를 반납하여 주시면 됩니다.

    5) 딥탱크 이용 시 랜야드 착용 필수 개인 랜야드 지참 라며, 미지참 시 무상 렌탈 가능합니다.


    3. 딥탱크 부이 예약 안내


    1) 딥탱크 예약 및 사용은 전/후반부 중 1타임에 1개 이용 가능합니다. 같은 시간대의 딥탱크 부이 예약은 한 계정 당 한 개만 이용 가능하며

       그 외 5-16미터에 설치된 부이는 예약 없이 자유롭게 사용이 가능하오나 해당 부이에 적합하지 않은 레벨이 이용 시, 반드시 강사 서약서를

       작성한 인솔 강사가 동반해야 합니다.

     

    2) 예약 시 딥탱크 부이 체크를 하지 않았으나, 이용을 원하실 경우 카카오톡 채널로 문의해 주시면 사용 가능한 부이가 있는 경우 예약을 진행해
       드리고 있어
     이용일에 부이를 사용할 수 있습니다


    위 내용 참고하셔서 이용 바랍니다.

     
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    * 머메이드 이용은 예약 종목선택한 경우에만 이용 가능합니다.

    1) 강사는 매년 강사 자격을 갱신하여 유효한 강사 신분임을 증명해야 함으로 딥스테이션은 매년 갱신 여부를 확인합니다.
    2) 버클형(고정형) 넥웨이트 외 개방형 넥웨이트의 사용은 금지합니다.
    3) 실리콘 및 플라스틱 테일핀만 사용 가능하며 특정 코스튬 데이 외 다른 날은 일체형 의상 착용이 불가능합니다.
    4) 인솔 강사는 바이핀 필수 착용해야 합니다.
    5) 반짝이, 스탱글과 수질오염을 발생시키는 의상은 금지합니다.v 6) 머메이드 다이버는 강사의 인솔 시에만 입장 및 이용이 가능합니다.
    7) 머메이드 강사는 강사회원 가입 및 마일리지(구매/사용)이 불가합니다.
    8) 현장에서 머메이드 서약서 작성 후 입장 가능합니다.
    9) 현장에서 라이센스 확인 후 입장 가능합니다.
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

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    딥스테이션 전용 주차장은 표기된 제1주차장/ 2주차장/ 3주차장/ 4주차장으로 구성 되어있습니다.

    전용 주차장 또는 표기된 주차가능 구역에 주차바랍니다.

    플라이스테이션 건물 지하 실내 주차장은 타업체의 전용 주차장이므로 딥스테이션 전용 주차장 이용 바랍니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    딥스테이션 풀내에서는 모든 음식 섭취를 금지합니다

    또한, 배치된 정수기는 개인 컵 또는 텀블러 사용 부탁드립니다.

     
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    [예약 안내]
    딥스테이션은 사전 예약 시에만 이용 가능합니다.

    종목 선택 후 세션 별 예약이 가능하며 딥탱크 부이 또한 사전 예약이 필요합니다.
    예약은 딥스테이션 홈페이지의 예약센터를 이용해 주세요.
    * 전자서명 미작성시 입장 불가합니다.

    [예약 절차]
    ① 딥스테이션 홈페이지 회원 가입 및 로그인
    ② 예약 정보 체크 및 기입
    ③ 결제
    ④ 발송된 전자서명 작성
    ⑤ 이용


    * 예약 일정: 이용일 기준으로 아래와 같이 회원 등급별로 예약 가능한 시점이 상이하오니 참고 바랍니다.

     - 정회원 6주 전

     - 준회원 5주 전

     - 일반회원 및 정,준회원 등록하지 않은 강사회원 4주 전


    [결제 방법] 

    - 카드(와이페이 불가), 가상계좌, 강사 회원일 경우 마일리지 사용하여 결제 가능

    - 쿠폰 사용 시 결제 전 쿠폰번호 입력란에 기재하여 결제 진행, 예약 후 쿠폰 사용 원하시면 이용일에 현장에서 쿠폰 확인 후 결제수단과 동일한
      방법으로 환불해 드립니다
    .
     
    또한, 2023.08.01 이후 발급된 이용권 및 할인권만 기입 가능하며 그 외 모든 이용권 및 할인권은 채널로 문의 바랍니다.


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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    [운영시간 안내]

    딥스테이션은 연중무휴로 운영합니다.

    운영 시간 : 평일/주말 8:00 ~ 23:00


    *일요일 4부 연장 이벤트시에는 5부 없이 21시까지 운영

    (이벤트 날짜는 홈페이지 및 인스타 참고 바랍니다.)


    *카카오채널 및 고객센터는 월~09:30 - 18:00 까지 운영합니다.

     
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    ** 예약에 대하여 부분 취소는 불가하오니 이점 양해 바랍니다** 


    인원추가는 [예약센터-예약내역-인원추가]를 통해 동일 결제수단으로 가능합니다.

    그 외 예약변경은 예약내역을 통해 예약취소 후 재예약 부탁 드립니다.


    [당일 예약]

    - 이용 원하시는 입장 시간 전이라면 예약 가능하나 정원이 초과인 경우 불가능합니다.


    [1시간내 예약취소]

    - 1시간내 예약 취소는 패널티 및 취소 수수료 없이 진행 가능합니다.

      예약 변경을 원하실 경우 1시간내에 예약자가 직접 예약 취소 후 재예약 바랍니다.


    [예약취소 절차]

    예약센터 및 예약내역 클릭

    ② 예약상태(예약완료) 클릭

    ③ 예약신청 내용 (예약취소) 클릭

    ④ 예약취소 확인

     

    [예약 인원 추가

    - 예약 인원 추가는 동일 결제 수단으로만 가능합니다. , 정원 초과의 상태일 경우에는 인원 추가가 불가능합니다.

    예약센터 및 예약내역 클릭

    ② 예약상태(예약완료) 클릭

    ③ 인원 추가 버튼 클릭 및 인원 기입

    ④ 추가 결제(동일 결제 수단)

     

    [예약 관련 추가 사항]

    남녀 성비 변경 원할 시 총 인원 변동 사항만 없다면 현장 직원에게 변동된 성비 전달

    30분 전/, 정시 입장 시간 변경 원할 시 수정 없이 이용 가능하며 키 수령 후 반납까지 3시간 이용

     

    [예약 변경 및 기타문의]

     예약 관련 문의는 카카오톡 채널로만 가능합니다. 

    ② 이용 시간 변경 원하실 경우 결제 취소 후 재예약 진행해 주셔야 됩니다. 

    ③ 실수로 예약 취소하신 경우 철회 불가하오니 유의 부탁드립니다. 


     
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    마일리지는 강사회원만 충전 가능하며 양도 또한 강사 회원간 양도 가능합니다.
    유효기간은 적립시점으로부터 24개월이며 유효기간이 경과한 마일리지는 자동적으로 소멸됩니다.

    ※ 마일리지 사용은 예약 결제만 가능합니다.

    [마일리지 충전 방법]
    ① 예약센터 -> 마이페이지 -> 마일리지 충전 클릭
    ② 마일리지 기입 -> 충전하기 클릭
    ③ 결제

    [마일리지 양도 방법]
    ① 예약센터 -> 마이페이지 -> 마일리지 양도 클릭
    ② 수신자 HP 기입 -> 확인 클릭
    ③ 수신자 확인
    ④ 양도 마일리지 기입
    ⑤ 양도 규정 동의 체크 -> 양도하기 클릭
    ⑥ 마일리지 내역 확인
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    - 프리다이빙 - 


    1. 입장 기준


    - 버디입장: 이용인원 전원이 레벨2 이상이어야 입장이 가능합니다.

    - 강사인솔입장: 강사님 인솔하에는 레벨 제한없이 이용이 가능합니다.
      (단, 해당 년도에 갱신되지 않은 강사님은 인솔 및 교육이 불가합니다.)

    - 주니어: 주니어의 경우, 레벨에 상관 없이 강사 동행하에만 이용 가능합니다. 

    - 만 18세 미만은 반드시 보호자 동의 및 강사 동반하에만 이용이 가능합니다. 


    * 단체별 기준이 상이 하니 아래 표를 참고 바랍니다.


    2. 강사 인솔 규정


    프리다이빙은 단체별 인솔 규정이 상이하니 아래 표를 참고 바랍니다.

      


    * 추가비율은 유자격 보조강사 동행 시 비율입니다. 


    - 스쿠버다이빙 - 


    1. 입장 기준


    - 버디입장: 이용인원 전원이 어드밴스드 레벨 (PADI 기준) 이상이어야 입장이 가능합니다.

    - 강사인솔입장: 강사님 인솔하에는 레벨 제한없이 이용이 가능합니다.
      (단, 해당 년도에 갱신되지 않은 강사님은 인솔 및 교육이 불가합니다.)

    - 주니어: 주니어의 경우, 레벨에 상관 없이 강사 동행하에만 이용 가능합니다.  

    - 만 18세 미만은 반드시 보호자 동의 및 강사 동반하에만 이용이 가능합니다.  


    2. 강사 인솔 규정


    - 주니어: 주니어의 경우, 레벨에 상관 없이 강사 동행하에만 이용 가능합니다. 

    - 만 18세 미만은 반드시 보호자 동의 및 강사 동반하에만 이용이 가능합니다. 

    스쿠버 다이빙은 단체 공통으로 1:8의 비율로 인솔 및 입장 가능하며 주니어의 경우 나이에 따라 비율이 상이하니 아래 표 참고 바랍니다.



     

    * 추가비율은 유자격 보조강사 동행 시 비율입니다.


    - 머메이드 - 


    1. 입장 기준


    강사 인솔 입장:  강사 인솔없이 머메이드 입장이 불가능합니다.
    - 인식표 착용: 머메이드 이용 시 지급된 인식표 착용 필수입니다. (미착용 시 패널티 부과)
    - 수심 제한: 레벨과 상관없이 모든 머메이드 이용자는 수심 10m 제한합니다.
     

    2. 강사 인솔 규정


    - 머메이드 강사 1 : 교육생 4 

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    Pool 자격증을 소지한 다이버는 입장이 가능하지만, Pool 자격증이 아닌 이전 레벨로 입장가능합니다.

    Ex ) Pool Lv3 소지자 -> Lv 2 자격증 확인 후, 16m 수심까지 이용가능합니다. 


    일반 강사 동반 시,  Pool 자격증 다이버 입장 가능합니다. 


    Pool 강사는 일반 다이버로서 이용은 가능하지만 강사로서 교육 및 인솔이 불가하오니 참고 바랍니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

     


    * 프리다이버 딥탱크 사용은 위 명시된 것처럼 마스터 레벨 이상 및 강사만 이용이 가능합니다.

      딥탱크에 설치된 부이는, 각 부이별 강사 1인 이상 또는 전원 마스터 레벨 이상이어야 이용 가능합니다. 

      그 외 5-16미터에 설치된 부이는 자유롭게 사용이 가능합니다. 


      이용에 참고 바랍니다. 

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