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    자주하는 질문 목록

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    [예약 안내]
    딥스테이션은 사전 예약 시에만 이용 가능합니다.

    종목 선택 후 섹션 별 예약이 가능하며 무상 제공 부이 또한 사전 예약이 필요합니다.
    예약은 딥스테이션 홈페이지의 예약센터를 이용해 주세요.
    * 전자서명 미 작성시 입장 불가합니다.

    - 예약 절차 -
    ① 딥스테이션 홈페이지 회원 가입 및 로그인
    ② 예약 정보 체크 및 기입
    ③ 결제
    ④ 전자서명 작성
    ⑤ 예약 완료



    * 예약 일정 : 이용일 기준으로 아래와 같이 회원 등급별로 예약 가능한 시점이 상이하오니 참고 바랍니다.

     - 정회원 6주 전

     - 준회원 5주 전

     - 일반회원 및 정,준회원 등록하지 않은 강사회원 4주 전




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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    ** 예약에 대하여 부분 취소는 불가하오니 이점 양해 바랍니다** 


    인원추가는 [예약센터-예약내역-인원추가]를 통해 동일 결제수단으로 가능합니다.
     

    그 외 예약변경은 예약내역을 통해 예약취소 후 재 예약 부탁 드립니다.

    - 1시간내 예약취소  -
    1시간내 예약 취소는 패널티 및 취소 수수료 없이 진행 가능합니다.
    예약 변경을 원하실 경우 1시간내에 예약자가 직접 예약 취소 후 재예약 바랍니다.


    - 예약변경 절차 -
    ① 예약센터 및 예약내역 클릭
    ② 예약상태(예약완료) 클릭
    ③ 예약신청 내용 (예약취소) 클릭
    ④ 예약취소 확인
    ⑤ 변경된 내용으로 재 예약
     
     

    ** 예약 인원 추가 관련 추가 사항 **  

    예약 인원 추가는 동일 결제 수단으로만 가능합니다. 단, 정원 초과의 상태일 경우에는 인원 추가가 불가능합니다.
    ① 예약센터 및 예약내역 클릭
    ② 예약상태(예약완료) 클릭
    ③ 인원 추가 버튼 클릭 및 인원 기입
    ④ 추가 결제(동일 결제 수단)

     

    ** 예약 취소 관련 추가 사항 ** 


    부이 선점을 위해 선 예약 진행하셨다가 취소하시는 분들이 많아, 아래와 같이 예약 취소율 관련 규정이 적용됩니다.


    - 예약 취소율 55%이상 시, 1개월 패널티 적용 (회원등급 변경) / 1개월 후 복구

    - 정회원 -> 준회원 / 강사 입장료 무료 및 마일리지 사용 동일, 1개월 간 취소 시 2일 전 30%, 1일 전 40% 패널티 적용

    - 준회원 -> 강사회원 or 일반회원 / 강사 입장료 부과

    - 강사회원 or 일반회원 -> 1개월 이용 정지

     

    ** 예약 취소 문의 **

     
    예약 변경 문의는 카카오 채널로 문의 가능합니다.
    문의로인한 수동 변경 또한 환불 규정이 적용됩니다. 

     

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