다이빙의 꿈이 실현되는 곳, 딥스테이션
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고객센터Community

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    자주하는 질문 목록

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    강사 및 회원 이용 안내 드립니다.


    1) 강사 승인은 현장에서만 라이센스 및 갱신 상태 확인 후 등록(승인), 결제 가능하며 온라인 또는 유선으로 불가합니다.

       ㄴ강사 포함 전원 예약(예약 시 100% 결제)후 회원 결제 시 당일 강사님 입장료는 예약과 동일한 결제수단으로 환불 진행

    2) 예약 강사가 일이 생겨 진행 못 할 경우 다른 강사로 대체하여 이용 가능합니다.

    3) 예약 강사 외 일행 중 강사가 있더라도 예약 강사만 입장료 무료이며 정회원+정회원 트레이닝 목적이 아닌 경우 입장료 지불해 주셔야 됩니다.

    4) 회원 등록 후 프리다이빙, 스쿠버다이빙 두 종목 다 강사이실 경우 크로스 혜택 이용 가능합니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    문의가 많은 복장 규정 내용이며 추가적인 내용은 홈페이지 복장 규정 공지 참고 부탁드립니다.


    1. 레쉬가드(상의)

    - 몸에 타이트하게 밀착되고 지퍼 없는 제품(긴팔, 반팔 상관 없음)만 착용 가능하며 그 이유는 벗겨지는 경우 발생시 노출 위험이 있기에 불가능합니다.

    - 자외선 차단을 목적으로 제작되어 물빠짐 현상이 있으며 수영복 재질과 다른 폴리에스터, 폴리우레탄 등으로 제작되어 본 시설에서는 착용을 금지하고 있으나 몸에 화상이나 문신 등 어떠한 사유가 있을 경우를 위하여 일부 허용하였으며 상의만 착용 가능합니다.
    , 이 경우에도 몸에 밀착되는 경우만 착용이 가능합니다.


    2. 워터레깅스&레쉬가드 하의

    - 소재가 네오프랜일 경우에만 착용 가능하며 4, 5, 9부 수영복만 착용 가능합니다.


    3. 네오프랜 소재 상의 지퍼 여부

    - 소재가 네오프랜이라면 지퍼 여부 상관 없이 착용 가능합니다.


    4. 착용 불가능한 복장 착용 시 제공해 드리고 있는 웻슈트가 손상되지 않는 범위 안에서만 허용 가능합니다.

    - 수질관리와 안전을 위해 복장 규정을 시행하게 되었으며, 복장 규정 제한에서 자유롭게 이용하실 수 있게 노수모코스튬데이 시행 중이오니 참고하셔서 이용 부탁드립니다.

     
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    * 머메이드 이용은 예약 종목선택한 경우에만 이용 가능합니다.

    1) 강사는 매년 강사 자격을 갱신하여 유효한 강사 신분임을 증명해야 함으로 딥스테이션은 매년 갱신 여부를 확인합니다.
    2) 버클형(고정형) 넥웨이트 외 개방형 넥웨이트의 사용은 금지합니다.
    3) 실리콘 및 플라스틱 테일핀만 사용 가능하며 특정 코스튬 데이 외 다른 날은 일체형 의상 착용이 불가능합니다.
    4) 인솔 강사는 바이핀 필수 착용해야 합니다.
    5) 반짝이, 스탱글과 수질오염을 발생시키는 의상은 금지합니다.v 6) 머메이드 다이버는 강사의 인솔 시에만 입장 및 이용이 가능합니다.
    7) 머메이드 강사는 강사회원 가입 및 마일리지(구매/사용)이 불가합니다.
    8) 현장에서 머메이드 서약서 작성 후 입장 가능합니다.
    9) 현장에서 라이센스 확인 후 입장 가능합니다.
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

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    딥스테이션 전용 주차장은 표기된 제1주차장/ 2주차장/ 3주차장/ 4주차장으로 구성 되어있습니다.

    전용 주차장 또는 표기된 주차가능 구역에 주차바랍니다.

    플라이스테이션 건물 지하 실내 주차장은 타업체의 전용 주차장이므로 딥스테이션 전용 주차장 이용 바랍니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    딥스테이션 풀내에서는 모든 음식 섭취를 금지합니다

    또한, 배치된 정수기는 개인 컵 또는 텀블러 사용 부탁드립니다.

     
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    [운영시간 안내]

    딥스테이션은 연중무휴로 운영합니다.

    운영 시간 : 평일/주말 8:00 ~ 23:00


    *일요일 4부 연장 이벤트시에는 5부 없이 21시까지 운영

    (이벤트 날짜는 홈페이지 및 인스타 참고 바랍니다.)


    *카카오채널 및 고객센터는 월~09:30 - 18:00 까지 운영합니다.

     
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    - 프리다이빙 - 


    1. 입장 기준


    - 버디입장: 이용인원 전원이 레벨2 이상이어야 입장이 가능합니다.

    - 강사인솔입장: 강사님 인솔하에는 레벨 제한없이 이용이 가능합니다.
      (단, 해당 년도에 갱신되지 않은 강사님은 인솔 및 교육이 불가합니다.)

    - 주니어: 주니어의 경우, 레벨에 상관 없이 강사 동행하에만 이용 가능합니다. 

    - 만 18세 미만은 반드시 보호자 동의 및 강사 동반하에만 이용이 가능합니다. 


    * 단체별 기준이 상이 하니 아래 표를 참고 바랍니다.


    2. 강사 인솔 규정


    프리다이빙은 단체별 인솔 규정이 상이하니 아래 표를 참고 바랍니다.

      


    * 추가비율은 유자격 보조강사 동행 시 비율입니다. 


    - 스쿠버다이빙 - 


    1. 입장 기준


    - 버디입장: 이용인원 전원이 어드밴스드 레벨 (PADI 기준) 이상이어야 입장이 가능합니다.

    - 강사인솔입장: 강사님 인솔하에는 레벨 제한없이 이용이 가능합니다.
      (단, 해당 년도에 갱신되지 않은 강사님은 인솔 및 교육이 불가합니다.)

    - 주니어: 주니어의 경우, 레벨에 상관 없이 강사 동행하에만 이용 가능합니다.  

    - 만 18세 미만은 반드시 보호자 동의 및 강사 동반하에만 이용이 가능합니다.  


    2. 강사 인솔 규정


    - 주니어: 주니어의 경우, 레벨에 상관 없이 강사 동행하에만 이용 가능합니다. 

    - 만 18세 미만은 반드시 보호자 동의 및 강사 동반하에만 이용이 가능합니다. 

    스쿠버 다이빙은 단체 공통으로 1:8의 비율로 인솔 및 입장 가능하며 주니어의 경우 나이에 따라 비율이 상이하니 아래 표 참고 바랍니다.



     

    * 추가비율은 유자격 보조강사 동행 시 비율입니다.


    - 머메이드 - 


    1. 입장 기준


    강사 인솔 입장:  강사 인솔없이 머메이드 입장이 불가능합니다.
    - 인식표 착용: 머메이드 이용 시 지급된 인식표 착용 필수입니다. (미착용 시 패널티 부과)
    - 수심 제한: 레벨과 상관없이 모든 머메이드 이용자는 수심 10m 제한합니다.
     

    2. 강사 인솔 규정


    - 머메이드 강사 1 : 교육생 4 

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    Pool 자격증을 소지한 다이버는 입장이 가능하지만, Pool 자격증이 아닌 이전 레벨로 입장가능합니다.

    Ex ) Pool Lv3 소지자 -> Lv 2 자격증 확인 후, 16m 수심까지 이용가능합니다. 


    일반 강사 동반 시,  Pool 자격증 다이버 입장 가능합니다. 


    Pool 강사는 일반 다이버로서 이용은 가능하지만 강사로서 교육 및 인솔이 불가하오니 참고 바랍니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

     


    * 프리다이버 딥탱크 사용은 위 명시된 것처럼 마스터 레벨 이상 및 강사만 이용이 가능합니다.

      딥탱크에 설치된 부이는, 각 부이별 강사 1인 이상 또는 전원 마스터 레벨 이상이어야 이용 가능합니다. 

      그 외 5-16미터에 설치된 부이는 자유롭게 사용이 가능합니다. 


      이용에 참고 바랍니다. 

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    문의가 많은 이용 규정 내용이며 추가적인 내용은 홈페이지 이용 규정 및 시설 이용 안내를 참고하기 바랍니다.

    [시설 이용 규정 안내]

    1) 부이 사용시간 (1세션당 90분)을 엄수하며 부이 사용 시간 초과 시, 즉시 퇴장(경고 1회) 조치합니다. 또한 사용 종료 시간 10분 전, 5분 전 안내
       방송 드립니다.

    2) 강사는 매년 강사 자격을 갱신하여 유효한 강사 신분임을 증명해야 함으로 딥스테이션은 매년 갱신 여부를 확인합니다.
    3) 36미터 구간 이용하는 다이버는 랜야드 착용이 필수입니다. (개인 랜야드 지참 바라며 미지참시, 무상 렌탈 가능합니다.)
    4) 장비 이동 시, 스쿠버 다이버 롤백 이용 가능하며 프리다이버는 비치된 웨건을 사용하여 장비를 이동해주시기 바랍니다.
    5) 몸에 착용하는 웨이트 외 부이 고정용 웨이트와 개방형 넥웨이트의 사용은 금지합니다.
    6) 노핀연습 (CNF)은 레벨3 이상, 강사 동반 시에만 제한적으로 이용 가능합니다. 또한 노핀 서약서 및 별도 인식표 착용이 필수이며,
       인솔 강사는 이를 책임지고 감독해야 합니다.

    7) 개인 소유 특수 장비 (DPV, CCR 등) 사용을 원할 시, 시설에 반드시 고지 바랍니다. (CCR 사용 시 베일 아웃 탱크 필수)
    8) 프리다이빙 이용 시, 모노핀은 유리섬유 및 카본만 가능하며, 반드시 시설에 고지바랍니다. 이용 중 다른 다이버와의 마찰이 발생하지 않도록
       주의 부탁드립니다.

    9) 자격 시험 완료 후 자격증 발급 전 임시 자격증으로도 현장에서 확인 후 입장 가능하며, 실물 카드 없으실 경우 사진이나 캡쳐본도
       가능하시지만 협회 홈페이지 로그인하여 보여주는 것이 확실하기에 사전 준비 부탁드립니다.

    10) 먼저 오신 일행분2인 이상 먼저 입장 가능하며 늦게 오신 일행분은 먼저 오신 일행 기준으로 3시간 이용 가능합니다.

    11) 렌탈 이용 시 현장에 오셔서 직접 진행 하셔야 되며 예약은 불가능합니다.

    12) 입장 시간에 맞춰 도착 못할 시 입장은 가능 하나 각 부 최대 이용 시간에 맞춰 이용 가능합니다.

    ex) 2부 예약했으나 도착이 12시인 경우 30분 후 입장 기준(11시 30분)시간으로 14시 30분까지 이용 가능

    13) 수영복 판매 및 렌탈 불가능합니다.

    14) 컴퓨터 렌탈 후 보증금은 당일에만 환불 가능하오니 잊지 마시고 환불 받으시기 바랍니다.

    15) 이용 서약서는 예약자에게만  카카오톡 알림으로 발송되오니 전달받으셔서 작성하시면 됩니다.


    [결제 관련 안내] 


    1) 환불은 담당자 확인 후 순차적으로 진행되고 있으며 카드 취소의 경우 카드사 요청 후에 영업일 기준 최소 2-3일부터 최대 2주까지
       소요됩니다
    환불 지연 시 자세한 사항은 결제하신 해당 카드사에 문의 바랍니다.

    2) 현금영수증은 결제일 기준 5일 내 사이트에서 직접 발행 가능하시며 이용일 기준 5일 후 발급은 프론트 직원에게 요청하시면 담당자 확인 후
       발급 가능합니다
    .

    3) 예약 결제 후 다른 카드로 재결제 원하실 경우 현장에서만 가능합니다.


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