예약 예약변경 및 예약취소 안내
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** 예약에 대하여 부분 취소는 불가하오니 이점 양해 바랍니다**
인원추가는 [예약센터-예약내역-인원추가]를 통해 동일 결제수단으로 가능합니다.
그 외 예약변경은 예약내역을 통해 예약취소 후 재예약 부탁 드립니다.
[당일 예약]
- 이용 원하시는 입장 시간 전이라면 예약 가능하나 정원이 초과인 경우 불가능합니다.
[1시간내 예약취소]
- 1시간내 예약 취소는 패널티 및 취소 수수료 없이 진행 가능합니다.
예약 변경을 원하실 경우 1시간내에 예약자가 직접 예약 취소 후 재예약 바랍니다.
[예약취소 절차]
① 예약센터 및 예약내역 클릭
② 예약상태(예약완료) 클릭
③ 예약신청 내용 (예약취소) 클릭
④ 예약취소 확인
[예약 인원 추가]
- 예약 인원 추가는 동일 결제 수단으로만 가능합니다. 단, 정원 초과의 상태일 경우에는 인원 추가가 불가능합니다.
① 예약센터 및 예약내역 클릭
② 예약상태(예약완료) 클릭
③ 인원 추가 버튼 클릭 및 인원 기입
④ 추가 결제(동일 결제 수단)
[예약 관련 추가 사항]
① 남녀 성비 변경 원할 시 총 인원 변동 사항만 없다면 현장 직원에게 변동된 성비 전달
② 30분 전/후, 정시 입장 시간 변경 원할 시 수정 없이 이용 가능하며 키 수령 후 반납까지 3시간 이용
[예약 변경 및 기타문의]
① 예약 관련 문의는 카카오톡 채널로만 가능합니다.
② 이용 시간 변경 원하실 경우 결제 취소 후 재예약 진행해 주셔야 됩니다.
③ 실수로 예약 취소하신 경우 철회 불가하오니 유의 부탁드립니다.
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