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공지사항 [공지] 시설 이용 약관 개정 안내 (회원 예약 취소율 제도 명문화 및 유예 기준 신설)

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작성자 딥스테이션 댓글 0건 조회 12회 작성일 26.10.28

본문

안녕하세요. 딥스테이션입니다. 

항상 딥스테이션을 이용해 주시는 회원 여러분께 감사드립니다.


지난 9월 1일부터 도입된 '회원 예약 취소율 운영 기준'에 많은 회원님들께서 협조해 주신 덕분에, 더욱 원활하고 공정한 예약 환경이 조성되고 있습니다. 

이에 딥스테이션은 현재 안정적으로 시행 중인 해당 운영 기준을 공식 시설 이용 약관에 편입하여 명문화하고, 

유연한 일정 관리를 돕기 위한 '취소 패널티 유예(면제)' 기준을 추가하여 안내해 드립니다.


1. 주요 개정 사유

  • 기 시행 중인 '회원 예약 취소율에 따른 등급 조정 기준'의 약관 내 공식 편입

  • 예약 후 임박 취소로 인한 타 회원의 예약 기회 박탈 방지 및 공정한 예약 문화 정착

  • 피치 못할 사정으로 인한 취소 부담을 덜어드리기 위한 취소 횟수별 유예(면제) 기준 신설


2. 약관 개정 상세

구분

현행 약관

개정 약관

제8조



(환급 및 예약 규정)

제8조 1항, 2항


취소 시점에 따른 금전적 환불 위약금 규정 명시

(3일 전 전액 환불 ~ 당일 취소 50% 차감 등)

[유지] 기존 제8조 1항, 2항의 금전적 환불 규정은 동일하게 유지됨.


[
조항 신설] 제8조 3항 예약 취소율에 따른 회원 등급 조정 패널티


①
제8조 1항 및 2항의 금전적 위약금과는 별개로 회원 등급 조정 제도 동시 적용

② 월간 당월 누적 취소율 60% 이상 시, 다음 1개월간 회원 등급 1단계 하향 조정 

   (전체 취소 시에만 반영되며, 취소일 기준 산정)

③ [유예 기준] 월별 취소 2회까지는 패널티 산정에서 전면 제외(면제)하나, 

   3회차 취소 발생 시 앞서 면제된 1, 2회차 취소 건을 모두 포함하여 당월 총 누적 취소율을 합산함

④ 1개월 적용 후 취소율 기준 미해당 시 기존 등급으로 자동 복귀

 

 

3. 적용 일정

  • 공지 일자: 2026년 10월 28일

  • 개정 약관 공식 시행일: 2026년 12월 1일

    (※
    주의: 개정 약관 시행일 전이라도, 기존 사전 공지에 따라 현재 시행 중인 취소율 패널티(등급 강등)는 변함없이 정상적으로 적용됩니다.)


4. 이의 제기 및 동의 간주

  • 본 개정 약관의 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

  • 본 공지일로부터 시행일 전일인 2026년 11월 30일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으시거나, 
    시행일 이후 딥스테이션의 서비스를 계속 이용(예약 및 결제)하시는 경우 본 개정 약관에 동의하신 것으로 간주합니다.

 

 

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